项目名称：临沂华百购物中心

(资料图)

所属企业：山东平邑润民商城有限公司

商业经营面积：3.9万㎡

开业时间：2012年11月

项目介绍和推荐理由：

临沂华百购物中心项目，由临沂润民置业有限公司开发，山东省知名商业品牌。公司在平邑深耕二十五年，深的平邑老百姓的认可。大润民生活广场、万家福超市、万象小镇、润民便利店、OL商城、乐购商城、大润民超市莲花山店、河湾店、二十几家便利店覆盖全平邑，便捷平邑居民生活。二十多年来，润民始终秉持着为社会创造一个让顾客放心有感情的商店这一核心理念服务于平邑县这方热土。

临沂华百购物中心于2012年11月26日开业，建筑面积6万平方米，总投资2亿元。本项目以年轻时尚为主，打造出了集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体的大型购物中心，全面满足顾客“一站式”购物需求。4200平方米的主题儿童乐园特色独具。即满足了孩子们的娱乐需求同时还增加了亲子互动体验。

华百购物中心整体业态组合优势：

百货类

1、优化品牌，不断提升满足不同年龄顾客需求：23年新引进品牌：斯凯奇、名创优品、WOWCOLOUR彩妆、GC女装、巴拉巴拉童装等品牌，得到了消费者的好评。

2、特色餐饮引入，既满足年轻群体口味多样的需求，又满足当地居民的饮食习惯：如：半天妖烤鱼、烤肉、米线、自助餐、及各地方名吃小吃类项目，让顾客不出平邑也能吃到各地方美食，为顾客打造年轻时尚、有氛围感的购物环境。

超市类

1、生鲜类供应链拓展：以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果。向顾客提供实实在在、物有所值的商品。

2、建立自己的加工、配送中心：从加工原材料的选择到成品的出锅，保证全程有迹可寻，有据可查。为了让顾客更加直观的了解商品，同时卖场内商品旁增加商品知识并提供试吃服务，更加贴近顾客。

服务类

华百购物中心免费为顾客提供：扦裤脚、整烫衣物、冰袋、充电宝、打气筒、医药箱、会员服务、自助饮水、免费寄包、雨伞、雨具、休息椅、不满意退货等服务，并配备自助收银机、促销活动、会员活动、会员关怀、书吧、干净放松的购物环境给顾客宾至如归的购物体验。

营销类活动:

1、开创新思维 做好新营销

大唐不倒翁、小丑、玩偶（草莓熊、琳娜贝尔等）巡演结合当下流行元素，迎合当代年轻人的喜好，受到00后的追捧，顾客参与性极强，当日来客数上升110%以上。

2、举办多种润民才艺之星大赛

为了丰富全县人民的业余文化生活及儿童才艺展示，每年五一和县文旅局合作成功举办4届润民杯才艺之星大赛，参选人员多为民间艺术团，参选人数800余人，活动增加来客3000余人；每年六一举办儿童才艺之星大赛，今年已是第20届，举办效果良好，获得很好的口碑，参选学校40多所，参赛选手3000余人，来客增加8000余人，既丰富顾客文化生活，也能增加顾客与商场的互动性。利用节假日组织策划的气球雨活动，联合餐饮霸王餐、儿童娱乐体验、超市购物券等派送，客流聚集集中，来客数22000余人，单日成交量10260人。

数字化创新：

①商品数字化：通过订单兔平台将商城商品与小程序连接，打通商品数据，实现商品数据化管理模式。

②私域社群数字化：深度挖掘企业微信功能，建立企业微信群，通过企微助手，实现社群管理数字化，随时掌握群人数.活跃度.群内销售额等数据，及时调整群活动。

③会员数字化：通过小爱订单兔系统，进行会员筛选.分层.并针对不同会员进行差异化精准营销。

④运营数字化：以实际数据从复购率.好评率.退货率.转化率等多维度进行门店星级门店考核。

华百购物中心及顶层风景打卡街区，已成平邑居民旅游、购物、娱乐的流量打卡区和热门地，实现平邑“商业新标杆”。